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सार्वजनिक वितरण प्रणाली (PDS) के तहत मुफ्त और रियायती राशन का लाभ उठाने वाले करोड़ों परिवारों के लिए राशन कार्ड की ई-केवाईसी (e-KYC) करवाना अनिवार्य कर दिया गया है। उत्तर प्रदेश, बिहार, मध्य प्रदेश, राजस्थान और दिल्ली समेत देश के अधिकांश राज्यों में खाद्य एवं रसद विभाग ने सभी लाभार्थियों को अपने राशन कार्ड में दर्ज हर सदस्य का आधार सत्यापन पूरा करने के निर्देश दिए हैं। यदि समय रहते परिवार के किसी सदस्य की ई-केवाईसी पूरी नहीं होती है, तो भविष्य में राशन कार्ड से उस सदस्य का नाम कट सकता है या मासिक राशन मिलने में रुकावट आ सकती है। पहले जहां ई-केवाईसी करवाने के लिए लोगों को सरकारी राशन की दुकानों पर लंबी कतारों में खड़ा होना पड़ता था, वहीं अब भारत सरकार के राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र (NIC) और खाद्य एवं सार्वजनिक वितरण विभाग (DFPD) ने इस प्रक्रिया को पूरी तरह डिजिटल और आसान बना दिया है। अब पात्र लाभार्थी अपने स्मार्टफोन की मदद से घर बैठे ही चेहरा स्कैन (Face Authentication) करके अपनी ई-केवाईसी पूरी कर सकते हैं और ऑनलाइन स्टेटस भी जांच सकते हैं।
अक्सर राशन कार्ड धारक मोबाइल से ई-केवाईसी करते समय दो सरकारी ऐप्स को लेकर भ्रमित हो जाते हैं, क्योंकि गूगल प्ले स्टोर पर ‘Mera Ration 2.0’ और ‘Mera eKYC’ नाम से दो अलग-अलग आधिकारिक एप्लिकेशन मौजूद हैं। इन दोनों ऐप्स को भारत सरकार के नेशनल इन्फॉर्मेटिक्स सेंटर (NIC) द्वारा ही विकसित किया गया है, लेकिन दोनों का कार्यक्षेत्र और उपयोग पूरी तरह अलग है। ‘Mera eKYC App’ को विशेष रूप से केवल आधार आधारित फेस ऑथेंटिकेशन (Face e-KYC) करने के लिए डिजाइन किया गया है। इस ऐप के जरिए लाभार्थी अपने मोबाइल के फ्रंट कैमरे से चेहरा स्कैन करके अपनी पहचान सत्यापित करते हैं। इस ऐप को चलाने के लिए फोन में यूआईडीएआई (UIDAI) का सहयोगी ऐप ‘Aadhaar Face RD’ इंस्टॉल होना अनिवार्य है। दूसरी ओर, ‘Mera Ration 2.0 App’ एक संपूर्ण डिजिटल राशन कार्ड प्रबंधन प्लेटफॉर्म है। इसका उपयोग डिजिटल राशन कार्ड डाउनलोड करने, परिवार के नए सदस्यों को जोड़ने या हटाने, नजदीकी राशन दुकान (Fair Price Shop) की जानकारी लेने, राशन वितरण का रिकॉर्ड देखने और परिवार के सभी सदस्यों का ई-केवाईसी स्टेटस चेक करने के लिए किया जाता है। मेरा राशन 2.0 ऐप में परिवार के किसी भी एक सदस्य के आधार नंबर और ओटीपी (OTP) के माध्यम से लॉगिन किया जा सकता है और इसके लिए किसी अतिरिक्त फेस स्कैन ऐप की आवश्यकता नहीं होती है।
यदि आपके आधार कार्ड के साथ आपका सक्रिय मोबाइल नंबर लिंक है और आपके राज्य में ऑनलाइन फेस ई-केवाईसी की सेवा शुरू हो चुकी है, तो आप बिना कहीं जाए अपने एंड्रॉइड स्मार्टफोन से ई-केवाईसी कर सकते हैं। इसके लिए सबसे पहले गूगल प्ले स्टोर पर जाएं और दो आधिकारिक ऐप्स— ‘Mera eKYC’ और ‘AadhaarFaceRD’ (UIDAI द्वारा जारी) को अपने फोन में डाउनलोड एवं इंस्टॉल करें। यहां यह ध्यान रखना जरूरी है कि AadhaarFaceRD एक बैकग्राउंड सर्विस ऐप है, इसलिए इंस्टॉल होने के बाद इसका आइकन आपके फोन की होम स्क्रीन पर दिखाई नहीं देगा, लेकिन यह कैमरे के माध्यम से चेहरा स्कैन करने में मदद करेगा। दोनों ऐप्स इंस्टॉल होने के बाद ‘Mera eKYC’ ऐप को खोलें और स्क्रीन पर मांगी गई लोकेशन तथा कैमरे की अनुमति (Permissions) प्रदान करें। इसके बाद राज्य की सूची में से अपने संबंधित राज्य (जैसे उत्तर प्रदेश या अन्य राज्य) का चयन करें। अब जिस सदस्य की ई-केवाईसी करनी है, उसका 12 अंकों का आधार नंबर दर्ज करें और ‘Generate OTP’ बटन पर क्लिक करें। आधार से जुड़े मोबाइल नंबर पर प्राप्त छह अंकों का ओटीपी और स्क्रीन पर दिख रहा कैप्चा कोड डालकर सबमिट करें। ओटीपी सत्यापित होते ही स्क्रीन पर लाभार्थी का नाम, राशन कार्ड नंबर और अन्य विवरण खुल जाएंगे। विवरण की जांच करने के बाद नीचे दिए गए ‘Face e-KYC’ विकल्प पर टैप करें। इसके तुरंत बाद आपके फोन का फ्रंट कैमरा सक्रिय हो जाएगा। चेहरे को कैमरे के गोलाकार फ्रेम के बीचों-बीच रखें, पर्याप्त रोशनी सुनिश्चित करें और निर्देशानुसार अपनी आंखें झपकाएं। जैसे ही फ्रेम हरा होगा और स्कैन पूरा होगा, स्क्रीन पर ई-केवाईसी सफलतापूर्वक पूर्ण होने (Success) का संदेश आ जाएगा। परिवार के बाकी सभी सदस्यों के लिए भी बारी-बारी से यही प्रक्रिया दोहराएं।
फेस ई-केवाईसी की प्रक्रिया पूरी करने के बाद यह जांचना बेहद जरूरी है कि सरकारी पोर्टल पर आपका स्टेटस अपडेट हुआ है या नहीं। इसके लिए आप ‘Mera Ration 2.0’ ऐप का उपयोग कर सकते हैं। सबसे पहले गूगल प्ले स्टोर या एप्पल ऐप स्टोर से Mera Ration 2.0 ऐप को डाउनलोड करें और खोलें। होम स्क्रीन पर ‘Beneficiary Login’ का विकल्प चुनें। यहां परिवार के किसी भी सदस्य का 12 अंकों का आधार नंबर और स्क्रीन पर दिया गया कैप्चा कोड दर्ज करके ‘Login with OTP’ पर क्लिक करें। पंजीकृत मोबाइल नंबर पर आए ओटीपी को भरकर वेरिफाई करें, जिसके बाद ऐप का मुख्य डैशबोर्ड खुल जाएगा। डैशबोर्ड पर आपको ‘Manage Family Details’ या ‘e-KYC Status’ का विकल्प दिखाई देगा, जिस पर क्लिक करने से आपके राशन कार्ड में दर्ज सभी सदस्यों की सूची सामने आ जाएगी। इस सूची में प्रत्येक सदस्य के नाम के सामने ई-केवाईसी की स्थिति ‘Yes’ या ‘Done’ (पूर्ण) अथवा ‘No’ या ‘Pending’ (बकाया) के रूप में स्पष्ट दिखाई देती है। विशेषज्ञों के अनुसार, मोबाइल ऐप के जरिए फेस ई-केवाईसी करने के बाद राष्ट्रीय खाद्य सुरक्षा पोर्टल के सर्वर पर डेटा सिंक होने और स्टेटस अपडेट होने में 24 से 48 घंटे का समय लग सकता है, इसलिए तुरंत स्टेटस पेंडिंग दिखने पर घबराने की जरूरत नहीं है।
कई बार तकनीकी कारणों, सर्वर पर अधिक दबाव होने, आधार कार्ड में मोबाइल नंबर लिंक न होने या फिर 5 वर्ष से कम उम्र के छोटे बच्चों और अत्यधिक बुजुर्ग व्यक्तियों के चेहरे की बनावट स्पष्ट न हो पाने के कारण मोबाइल ऐप से फेस ई-केवाईसी सफल नहीं हो पाती है। इसके अलावा कुछ राज्यों में अभी भी मोबाइल फेस ऑथेंटिकेशन सुविधा को चरणबद्ध तरीके से लागू किया जा रहा है। ऐसी किसी भी स्थिति में राशन कार्ड धारकों को परेशान होने की आवश्यकता नहीं है। आप अपने परिवार के उन सदस्यों को साथ लेकर, जिनकी ई-केवाईसी बाकी है, अपने नजदीकी सरकारी उचित दर विक्रेता (Fair Price Shop) यानी राशन डीलर के पास जा सकते हैं। राशन डीलर के पास मौजूद ई-पॉस (e-POS) बायोमेट्रिक मशीन के माध्यम से अंगूठे के निशान (Fingerprint) या आंखों की पुतली (Iris Scanner) के जरिए ई-केवाईसी की सुविधा पूरी तरह निःशुल्क उपलब्ध है। डीलर की मशीन पर आधार नंबर दर्ज कर बायोमेट्रिक सत्यापन होते ही ई-केवाईसी तुरंत पूरी हो जाती है और आपका राशन कार्ड बिना किसी बाधा के सक्रिय रहता है।