त्योहारी सीजन में टूटे पिछले सारे रिकॉर्ड: 48 घंटे में डिजिटल शॉपिंग का सैलाब

देशभर में शारदीय नवरात्रि के आगाज के साथ ही भारतीय ई-कॉमर्स बाजार में त्योहारी खरीदारी का ऐसा जबरदस्त तूफान देखने को मिला है जिसने रिटेल इंडस्ट्री के पिछले सभी रिकॉर्ड ध्वस्त कर दिए हैं। अमेजन (Amazon Great Indian Festival), फ्लिपकार्ट (Flipkart Big Billion Days), मीशो (Meesho), मिंत्रा और एजियो (Ajio) जैसे प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स पर सेल शुरू होने के शुरुआती 48 घंटों के भीतर ही भारतीय उपभोक्ताओं ने करीब 8 से 9 करोड़ ऑर्डर्स प्लेस कर दिए हैं। यह आंकड़ा आम दिनों में होने वाले सामान्य ऑर्डर वॉल्यूम की तुलना में लगभग 6 गुना अधिक है। मार्केट रिसर्च और कंसल्टेंसी फर्म रेडसीर स्ट्रैटेजी कंसल्टेंट्स (Redseer) की ताजा रिपोर्ट के मुताबिक, शुरुआती दो दिनों में ही कुल ग्रॉस मर्चेंडाइज वैल्यू (GMV) 2.5 अरब डॉलर यानी लगभग 24,200 करोड़ रुपये के पार पहुंच गई है। देश के मेट्रो शहरों से लेकर छोटे कस्बों और गांवों तक के लगभग 6 से 6.5 करोड़ उपभोक्ताओं ने इस ऑनलाइन महासेल में बढ़-चढ़कर हिस्सा लिया है।

इस रिकॉर्डतोड़ बिक्री में हर बार की तरह सबसे बड़ा योगदान मोबाइल फोन और प्रीमियम स्मार्टफोन्स सेगमेंट का रहा। रिपोर्ट के मुताबिक, कुल 24,200 करोड़ रुपये की बिक्री में लगभग 38 से 40 फीसदी की हिस्सेदारी अकेले मोबाइल फोन्स की रही है, जो करीब 9,100 करोड़ रुपये से लेकर 9,600 करोड़ रुपये के बराबर बैठती है।

• 5G स्मार्टफोन्स के अपग्रेडेशन और प्रीमियम आईफोन (Apple iPhone) व सैमसंग गैलेक्सी सीरीज पर मिले भारी बैंक डिस्काउंट्स ने ग्राहकों को जमकर आकर्षित किया।

• नो-कॉस्ट ईएमआई (No-Cost EMI), एक्सचेंज ऑफर्स और कैशबैक डील्स की वजह से 30,000 रुपये से अधिक कीमत वाले प्रीमियम हैंडसेट्स की मांग में पिछले साल की तुलना में भारी उछाल दर्ज किया गया।

• टियर-2 और टियर-3 शहरों के ग्राहकों ने भी बजट 5G स्मार्टफोन्स की खरीदारी में जबरदस्त दिलचस्पी दिखाई, जिससे मोबाइल सेगमेंट की ग्रोथ को नई रफ्तार मिली।

स्मार्टफोन के बाद कंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स और होम अप्लायंसेज दूसरी सबसे बड़ी कैटेगरी बनकर उभरी, जिसकी कुल बिक्री में लगभग 25 से 27 फीसदी (करीब ₹6,000 करोड़ से ₹6,500 करोड़) हिस्सेदारी रही। सबसे हैरान करने वाली बात यह रही कि सेल के शुरुआती दो दिनों में इलेक्ट्रॉनिक्स उत्पादों के ऑर्डर वॉल्यूम में आम दिनों के मुकाबले लगभग 14 गुना तक की जबर्दस्त बढ़ोतरी दर्ज की गई। वर्क-फ्रॉम-होम और गेमिंग की मांग के चलते लैपटॉप्स, टैबलेट्स और स्मार्ट टीवी की अंधाधुंध बिक्री हुई। इसके अलावा, त्योहारों पर घर के नवीनीकरण और आधुनिक गैजेट्स की जरूरत के चलते 4K स्मार्ट टीवी, डबल-डोर रेफ्रिजरेटर, फ्रंट-लोड वाशिंग मशीन और माइक्रोवेव ओवन की डिलीवरी के लिए वेयरहाउसों में दिन-रात काम चल रहा है। इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) से जुड़े स्मार्ट होम डिवाइसेज, एयर प्यूरीफायर और रोबोट वैक्यूम क्लीनर भी इस बार शहरी खरीदारों की विशलिस्ट में सबसे ऊपर रहे।

त्योहारी सीजन में सजने-संवरने की परंपरा ने फैशन और लाइफस्टाइल कैटेगरी को भी जबरदस्त पंख लगाए हैं। इस साल फैशन सेगमेंट की ग्रॉस मर्चेंडाइज वैल्यू (GMV) में सालाना आधार पर 22 से 25 प्रतिशत की जोरदार बढ़ोतरी देखी गई है, जिसका कुल बिक्री में योगदान लगभग 15 से 18 फीसदी (₹3,630 करोड़ से ₹4,350 करोड़) रहा।

• नवरात्रि, डांडिया नाइट्स, करवा चौथ और आने वाली दीपावली के लिए ट्रेडिशनल चनिया चोली, सिल्क साड़ियां, कुर्ते-पायजामे और इंडो-वेस्टर्न परिधानों की मांग में भारी इजाफा हुआ।

• मीशो और फ्लिपकार्ट जैसे प्लेटफॉर्म्स पर टियर-3 और ग्रामीण भारत से आने वाले फैशन ऑर्डर्स में अप्रत्याशित उछाल देखा गया, जहां किफायती और बजट-फ्रेंडली एथनिक वियर की सबसे ज्यादा मांग रही।

• फुटवियर, हैंडबैग्स, ब्यूटी और पर्सनल केयर प्रोडक्ट्स के सेगमेंट में भी पिछले फेस्टिव सीजन की तुलना में डेढ़ गुना ज्यादा ऑर्डर्स दर्ज किए गए।

इस बार की फेस्टिव सेल की सबसे बड़ी खासियत यह रही कि पारंपरिक ई-कॉमर्स कंपनियों के साथ-साथ क्विक कॉमर्स (Quick Commerce) प्लेटफॉर्म्स जैसे ब्लिंकइट, जेप्टो और इंस्टामार्ट ने भी त्योहारी सामान, पूजा सामग्री, सोने-चांदी के सिक्के, इलेक्ट्रॉनिक्स और गिफ्ट हैंपर्स की 10-15 मिनट में डिलीवरी देकर मुकाबले को दिलचस्प बना दिया। विश्लेषकों का मानना है कि डिलीवरी की तेज स्पीड और आसान रिटर्न पॉलिसी ने भारतीय उपभोक्ताओं के विश्वास को इतना मजबूत कर दिया है कि अब वे ऑफलाइन बाजारों की भारी भीड़, पार्किंग की किल्लत और मोलभाव के झंझट से बचकर घर बैठे उंगलियों के एक टच पर खरीदारी करना पसंद कर रहे हैं। शुरुआती दो दिनों की यह 24,200 करोड़ रुपये की रिकॉर्ड बिक्री महज एक शुरुआत है; धनतेरस और दिवाली तक चलने वाले इस महीने भर के फेस्टिव कार्निवल में कुल ऑनलाइन बिक्री 1 लाख करोड़ रुपये के ऐतिहासिक आंकड़े को पार करने की पूरी उम्मीद जताई जा रही है।