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ओप्पो इंडिया ने अपने ग्राहकों को एक नई सुविधा दी है। इस सुविधा के तहत ओप्पो सेल्फ हेल्प असिस्टेंट सेवा शुरू की गई है। जिसमें यूजर्स अपने स्मार्टफोन को खुद ही रिपेयर कर सकते हैं। क्षतिग्रस्त फ़ोन की मरम्मत के लिए आपको किसी सेवा केंद्र पर जाने की आवश्यकता नहीं है। ओप्पो की यह सर्विस पिछले 5 साल में लॉन्च हुए फोन पर लागू होगी, जिसमें ओप्पो ए, एफ, के, रेनो और फाइंड सीरीज के फोन शामिल हैं। ओप्पो ने यह नई सेवा भारत सरकार के राइट टू रिपेयर के तहत शुरू की है, जिसके तहत यूजर्स को डिवाइस को रिपेयर करने के लिए व्यापक समर्थन और मार्गदर्शन दिया जाएगा।
भारत सरकार ने मरम्मत का अधिकार पहल शुरू की है। जिसके तहत ओप्पो की ओर से सभी यूजर्स के लिए ओप्पो सेल्फ हेल्प असिस्टेंट सर्विस लॉन्च की गई है। इस सर्विस के तहत यूजर्स अपने ओप्पो स्मार्टफोन को बिना सर्विस सेंटर जाए खुद ही रिपेयर कर सकेंगे। जैसा कि पहले बताया गया है, यह स्व-सहायता सहायक सेवा उन सभी ओप्पो डिवाइसों पर लागू होगी, जिन्हें कंपनी ने पिछले 5 वर्षों में लॉन्च किया है। यानी इस सर्विस के तहत यूजर्स ओप्पो ए, एफ, के, रेनो और फाइंड सीरीज के फोन खुद ही रिपेयर कर सकते हैं।
ओप्पो डिजिटल सेल्फ-हेल्प असिस्टेंट का उपयोग कैसे करें?
चरण 1: ओप्पो डिजिटल सेल्फ-हेल्प असिस्टेंट सेवा का उपयोग करने के लिए आपको ओप्पो वेबसाइट या मायओप्पो पर जाना होगा।
स्टेप 2: अब ऐप में आपको सपोर्ट टैब का विकल्प मिलेगा।
चरण 3: इस सेक्शन में आपको सेल्फ हेल्प असिस्टेंट का टैब मिलेगा।
स्टेप 4: अब यहां आपको उस डिवाइस का नंबर डालना होगा जिसे आप रिपेयर करना चाहते हैं।
चरण 5: अब आपको यहां दो विकल्प दिखाई देंगे, एक है सिमुलेशन और दूसरा है समस्या निवारण।
सिमुलेशन विकल्प के तहत, उपयोगकर्ता 400 से अधिक सेटिंग्स और फ़ंक्शन तक पहुंच सकते हैं, जिसमें कैमरा, रिकॉर्डिंग, मेमोरी, वाई-फाई और हॉटस्पॉट जैसे विकल्प शामिल हैं। उपयोगकर्ता अपने प्रश्न भी टाइप कर सकते हैं। इसके अलावा यूजर्स मेन्यू में लिखे फीचर्स को एक्सप्लोर करके स्टेप बाय स्टेप प्रोसेस जान सकते हैं।
समस्या निवारण विकल्प के तहत, उपयोगकर्ता डेटा, नेटवर्क और डिवाइस समर्थन सहित सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्याओं को हल करने में सक्षम होंगे। इसके लिए सबसे पहले आपको कुछ सवालों के जवाब देने होंगे.
