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नई दिल्ली: बीमा नियामक IRDAI ने बीमा पॉलिसीधारकों के अधिकारों को लेकर मास्टर सर्कुलर जारी किया है। इस सर्कुलर में ई-बीमा पॉलिसियों, स्वास्थ्य जीवन बीमा पॉलिसियों और कई स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियों वाले पॉलिसीधारकों के अधिकारों के लिए दावा निपटान की समय सीमा शामिल है। सर्कुलर के मुख्य बिंदु इस प्रकार हैं। ई-फॉर्मेट में सभी बीमा पॉलिसियाँ
सभी बीमा पॉलिसियाँ इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप में जारी की जानी चाहिए। ई-बीमा पॉलिसियों पर ग्राहक द्वारा डिजिटल हस्ताक्षर किए जा सकते हैं। ग्राहक बीमा कंपनी से अनुरोध कर सकते हैं कि वे चाहते हैं कि पॉलिसियाँ भौतिक रूप में जारी की जाएँ। ध्यान रखें कि यदि आप पॉलिसी दस्तावेज़ या ब्रोशर को भौतिक प्रारूप में चाहते हैं, तो आपको प्रस्ताव फॉर्म में इसका उल्लेख करना होगा।
समय सीमा
बीमा कंपनी को प्रस्ताव फॉर्म स्वीकार करने के 15 दिनों के भीतर पॉलिसी जारी करनी होगी। नए नियमों के तहत, बीमा कंपनी को प्रस्ताव फॉर्म के साथ शुरुआती प्रीमियम जमा करने की अनुमति नहीं है।
प्राप्त दस्तावेज़
बीमा पॉलिसी के साथ, पॉलिसीधारक को बीमा कंपनी से निम्नलिखित दस्तावेज प्राप्त करने होंगे जैसे, पॉलिसी दस्तावेज के लिए कवरिंग पत्र जिसमें फ्री लुक अवधि का उल्लेख हो, पॉलिसी दस्तावेज, संभावित ग्राहक द्वारा प्रस्तुत प्रस्ताव फॉर्म की प्रति, लाभ विवरण की प्रति, ग्राहक सूचना पत्र आदि।
सीआईएस अनिवार्य
ग्राहक सूचना पत्र (सीआईएस) एक महत्वपूर्ण दस्तावेज है जिसे कंपनियां अनिवार्य रूप से अपने ग्राहकों को अपनी बीमा पॉलिसियों के साथ प्रदान करती हैं। यह पॉलिसी की मुख्य विशेषताओं और लाभों का सारांश है। यह सुनिश्चित करता है कि पॉलिसीधारकों को उनके कवरेज के बारे में अच्छी जानकारी है।
30 दिन की निःशुल्क अवलोकन अवधि
एक वर्ष या उससे अधिक अवधि की जीवन बीमा पॉलिसियों के लिए, पॉलिसीधारक के पास 30 दिनों की निःशुल्क अवलोकन अवधि होगी। यदि पॉलिसीधारक पॉलिसी की शर्तों या नियमों से असंतुष्ट है, तो उसके पास इन 30 दिनों के भीतर पॉलिसी को रद्द करने के लिए कंपनी को वापस करने का विकल्प होता है।
