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सरकार ने उपभोक्ताओं को बड़ी राहत दी है. टीवी, फ्रिज, एसी, वॉशिंग मशीन आदि जैसे विभिन्न सफेद सामानों के मामले में अब ग्राहकों को खरीदारी पर अधिक वारंटी का लाभ मिलेगा। इसके लिए सरकार ने कंपनियों से वारंटी प्रक्रिया में जरूरी बदलाव करने को कहा है।
सरकार ने यह निर्देश दिया है
समाचार एजेंसी पीटीआई की रिपोर्ट के मुताबिक, सरकार ने व्हाइट गुड्स बनाने वाली कंपनियों से अपनी गारंटी और वारंटी नीति में संशोधन करने को कहा है. सरकार का कहना है कि वारंटी सामान की बिक्री की तारीख से शुरू नहीं होनी चाहिए। इसके बजाय, वारंटी स्थापना की तारीख से शुरू होनी चाहिए।
इन कंपनियों को भेजा गया पत्र
रिपोर्ट के मुताबिक, उपभोक्ता मामलों के सचिव रोहित कुमार सिंह ने इस संबंध में कई व्हाइट गुड्स निर्माता कंपनियों और उद्योग संगठनों को पत्र लिखा है. सरकार की ओर से जिन लोगों को पत्र लिखा गया है उनमें CII, FICCI, ASSOCHAM और PHDCCI जैसे 6 उद्योग संगठन शामिल हैं. इनके अलावा सैमसंग, एलजी, पैनासोनिक, ब्लू स्टार, केंट, व्हर्लपूल, वोल्टास, बॉश, हैवेल्स, फिलिप्स, तोशिबा, डाइकिन, सोनी, हिताची, आईएफबी, गोदरेज, हायर, यूरेका फोर्ब्स और लॉयड जैसी कंपनियों को भी सरकार से मदद मिली है। पत्र।
त्योहारों के दौरान खूब बिक्री हो रही है
सरकार ने सफेद वस्तुओं पर गारंटी और वारंटी में संशोधन की यह महत्वपूर्ण पहल ऐसे समय में की है जब देश में इन वस्तुओं की मांग चरम पर है। आमतौर पर हर साल दिवाली के आसपास फेस्टिव सीजन सेल में व्हाइट गुड्स जैसे टीवी, एसी, फ्रिज, वॉशिंग मशीन आदि की मांग अपने चरम पर होती है। सरकार के इस हस्तक्षेप से ऐसे सामान खरीदने वाले ग्राहकों को अधिक वारंटी का सीधा फायदा मिलने वाला है।
फिलहाल ग्राहकों के लिए यही नुकसान है
सरकार का कहना है कि व्हाइट गुड्स ऐसी वस्तुएं हैं जिन्हें विशेषज्ञों द्वारा स्थापित करने की आवश्यकता होती है। जब तक इन्हें विशेषज्ञों द्वारा स्थापित नहीं किया जाता, ऐसी वस्तुएं ग्राहकों के पास अप्रयुक्त रहती हैं। ऐसे में जब वारंटी अवधि बिक्री की तारीख से शुरू होती है, तो ग्राहकों को अनावश्यक समय की हानि होती है। इस कारण कंपनियों को इंस्टालेशन की तारीख से ही वारंटी शुरू कर देनी चाहिए।
