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जब से AI (आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस) का ज़माना आया है, हर तरफ़ बस एक ही चर्चा है – “क्या अब हमारी नौकरी ख़तरे में है?” लोग डरे हुए हैं कि कहीं मशीनें इंसानों की जगह न ले लें। कुछ बड़ी कंपनियों के बॉस ने तो यहाँ तक कह दिया है कि 40% नौकरियां AI खत्म कर सकता है। लेकिन इस डर के माहौल के बीच गूगल के एक बड़े अधिकारी ने कुछ ऐसा कहा है जो आपको सुकून दे सकता है।
गूगल क्लाउड के CEO, थॉमस कुरियन का मानना है कि AI की वजह से नौकरी जाने का डर बिल्कुल बेबुनियाद है। उन्होंने साफ़-साफ़ कहा है कि AI को इंसानों की जगह लेने के लिए नहीं, बल्कि उनकी मदद करने के लिए बनाया गया है।
AI आपका दुश्मन नहीं, दोस्त है
थॉमस कुरियन ने एक इंटरव्यू में बताया कि AI का असली काम कर्मचारियों पर बढ़ते बोझ को कम करना है, न कि उन्हें नौकरी से निकालना। आजकल काम और उम्मीदें दोनों इतनी बढ़ गई हैं कि इंसान के लिए अकेले सब कुछ संभालना मुश्किल हो रहा है। ऐसे में AI एक मददगार साथी की तरह काम करता है, जो आपके काम को ज़्यादा तेज़ और सटीक बनाता है।
उन्होंने अपनी कंपनी का उदाहरण देते हुए कहा, “हमने AI पर आधारित एक कस्टमर सर्विस सिस्टम बनाया। जब हमने इसे लॉन्च किया, तो लोगों को लगा कि अब कस्टमर केयर एजेंट की नौकरी चली जाएगी। लेकिन ऐसा कुछ भी नहीं हुआ। हमारे किसी भी क्लाइंट ने अपने एक भी कर्मचारी को नहीं निकाला।”
उल्टा, इस सिस्टम की मदद से ग्राहकों को उनके सवालों के जवाब और भी तेज़ी से और सही मिलने लगे, जिससे उन्हें बार-बार फ़ोन करने की ज़रूरत ही नहीं पड़ती।
AI काम की रफ़्तार बढ़ाता है, आपको हटाता नहीं
सिर्फ थॉमस कुरियन ही नहीं, बल्कि गूगल के CEO सुंदर पिचाई भी यही मानते हैं। उनका कहना है कि AI एक ‘एक्सीलरेटर’ (गति बढ़ाने वाला) है, ‘ऑटोमेटर’ (खुद काम करने वाला) नहीं। यानी यह आपके काम करने की रफ़्तार और क्षमता को बढ़ाता है, आपको रिप्लेस नहीं करता। सुंदर पिचाई ने बताया कि AI की मदद से गूगल के इंजीनियरों की काम करने की क्षमता 10% तक बढ़ गई है, जिससे उन्हें कुछ नया और रचनात्मक सोचने का ज़्यादा समय मिलता है।
थॉमस कुरियन के शब्दों में कहें तो, “AI का असली मकसद इस तेज़ी से बदलती दुनिया में आपको रेस में बनाए रखना है, आपको रेस से बाहर करना नहीं।”
तो अगली बार जब कोई कहे कि AI आपकी नौकरी खा जाएगा, तो घबराएं नहीं, क्योंकि सच्चाई शायद इसके बिल्कुल उलट है!
